ไขความลับเบื้องหลังความสำเร็จขององค์กรในโครงการสุดยอดนายจ้างดีเด่น ประจำปี 2558

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย - Media OutReach - 10 พฤศจิกายน 2558 - เอออน ฮิววิท บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารงานบุคคล ร่วมกับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้จัดสัมมนาเปิดตัวโครงการค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่นครั้งที่ 8 ประจำปี 2559 ( Best Employers --Thailand 2016) ที่สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2558  โดยมีคุณวิลาสินี พุทธิการันต์ ผู้บริหารจากบริษัท AIS ผู้คร่ำหวอดในแวดวงบริหารมานานกว่าทศวรรษ  มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์การบริหารองค์กรให้ก้าวสู่การเป็นสุดยอดนายจ้างดีเด่น

ศาสตราจารย์ Dipak C. Jain ผู้อำนวยการสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ฯ  ได้แถลงถึงความร่วมมือระหว่างศศินทร์และเอออน ฮิววิทในโครงการค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยซึ่งเป็นความร่วมมือที่ต่อเนื่องยาวนานกว่า 15 ปี พร้อมทั้งให้มุมมองที่น่าสนใจว่า "หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญในศตวรรษที่ 21 ที่ขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จคือความสามารถในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กร ความร่วมมือระหว่างศศินทร์และเอออน ฮิววิทในโครงการค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่น นอกเหนือจากการคัดเลือกองค์กรที่เป็นนายจ้างดีเด่นแล้ว โครงการนี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างและเผยแพร่องค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องในด้านทรัพยากรบุคคลตลอดจนแนวปฏิบัติจากองค์กรชั้นนำระหว่างองค์กรที่เข้าร่วมการศึกษา ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธกิจที่สำคัญของศศินทร์.

ดร.อดิศักดิ์ จันทรประภาเลิศ ในฐานะกรรมการผู้จัดการบริษัท เอออน ฮิววิท ประเทศไทย ได้กล่าวถึงความสำคัญของโครงการนายจ้างดีเด่นที่มีต่อแวดวงธุรกิจและการบริหารทรัพยากรบุคคลในวงกว้าง เพราะเป็นการค้นหาปัจจัยที่ช่วยส่งเสริมขีดความสามารถองค์กรในการแข่งขันทางธุรกิจผ่านด้านทรัพยากรบุคคล รวมไปถึงการก้าวสู่การเป็นองค์กรในดวงใจที่พนักงานอยากเข้าร่วมงานด้วยมากที่สุด ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัทเอออน ฮิววิทที่มุ่งเน้นการผลักดันศักยภาพองค์กรและบุคลากรผ่านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อนำไปสู่อนาคตที่ยั่งยืน ดร.อดิศักดิ์ ยังได้เปิดเผยถึงข้อค้นพบที่น่าสนใจในโครงการค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่นครั้งล่าสุดประจำปี 2558 ภายใต้หัวข้อ"ความท้าทายจากมุมมอง CEO ยุคใหม่"  ว่าแนวโน้มทางเศรษฐกิจของไทยจากการคาดการณ์ของ IMF ยังถือว่าอยู่ในสัญญาณการฟื้นตัว ในด้านของมุมมองจาก CEO ทั่วเมืองไทยยังค่อนข้างมีความเชื่อมั่นต่อการเติบโตขององค์กร แต่อย่างไรก็ตามปัจจัยด้านการบริหารคนยังคงเป็นหนึ่งในความกังวลใจหลักของ CEO ในเมืองไทยและทั่วเอเซีย ซึ่งประเด็นความท้าทายอันดับหนึ่งด้านคนในมุมมองของ CEO เมืองไทย คือ การขาดแคลนทักษะของบุคลากร ตามมาด้วยการปรับตัวของเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นและการขาดแคลนผู้นำที่มีความสามารถ "จะเห็นได้ว่าปัจจัยด้านคนปรากฎขึ้นมาเป็นความท้าทายหลักของผู้บริหารองค์กรไทยอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่ที่น่าตกใจไปกว่านั้นคือองค์กรหลายแห่งยอมรับว่ายังไม่มีการจัดทำแผนรองรับความเสี่ยงในเรื่องเหล่านี้อย่างดีพอ ดังนั้นองค์กรที่ได้เปรียบเหนือคู่แข่งคือองค์กรที่รู้ว่าอะไรคือความเสี่ยง เพื่อนำไปสู่การหาหนทางรับมือกับความเสี่ยงนั้น" ดร.อดิศักดิ์ได้กล่าวไว้  จากข้อค้นพบในมุมมองของ CEO นอกจากนี้จะเห็นได้ว่า องค์กรที่ได้รับการยกย่องให้เป็นนายจ้างดีเด่นจะมีความพร้อมในการบริหารจัดการในทุกมิติไม่ว่าจะเป็นระดับความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรประสิทธิภาพความเป็นผู้นำ ความมีชื่อเสียงของนายจ้างและวัฒนธรรมภายในที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความยั่งยืนให้แก่องค์กร

รศ.ดร.ศิริยุพา รุ่งเริงสุข ผู้อำนวยการหลักสูตรการบริหารงานบุคคล สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์ฯ ผู้ได้รับยกย่องจากวิทยาลัยเบอร์คเบ็คแห่งมหาวิทยาลัยลอนดอน ประเทศอังกฤษให้เป็นนักวิจัยกิตติมศักดิ์ด้านการบริหารบุคคลและภาวะผู้นำ ได่ร่วมแบ่งปันประสบการณ์เบื้องหลังการคัดเลือกสุดยอดองค์กรนายจ้างดีเด่นในฐานะประธานกรรมการตัดสินรางวัลนายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยว่า "หนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ศศินทร์ตกลงร่วมมือกับเอออน ฮิววิท จัดการสำรวจหานายจ้างดีเด่นของประเทศไทยตลอดระยะเวลากว่า 10 ปีที่ผ่านมา เพราะศศินทร์ให้ความสำคัญกับระเบียบวิธีวิจัยในการเก็บข้อมูล และการประมวลวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้องตามหลักวิชาการ จากประสบการณ์การเป็นนักวิจัยทำให้ดิฉันกล่าวได้ว่า การสำรวจของเรามีความละเอียดรอบด้านครบ 360 องศา เที่ยงตรง เชื่อถือได้ โดยรวมแล้วเป็นการจัดอันดับที่มีมาตรฐานสูงระดับโลก กรรมการแต่ละท่านมีความรู้และประสบการณ์ในการบริหารจากหลากหลายสาขา ทำให้การตัดสินเป็นไปอย่างเข้มข้น ยุติธรรม โปร่งใส เพราะกรรมการจะได้เห็นแต่ข้อมูลและไม่ทราบชื่อขององค์กรที่เราตัดสินอยู่ องค์กรที่ผ่านการตรวจวิเคราะห์ของเราจะได้รับข้อมูลที่ละเอียดสะท้อนกลับไปให้ผู้บริหารตระหนักว่าองค์กรของเขามีจุดเด่น และจุดที่ต้องปรับปรุงอย่างไรเมื่อเทียบมาตรฐานกับองค์กรที่เป็นเลิศ การเข้าร่วมการสำรวจจึงเปรียบเสมือนการ 'เช็ค-อัพ' ครั้งใหญ่ขององค์กร"

จุฑารัตน์ วินิจชัยนันท์ ผู้จัดการโครงการนายจ้างดีเด่นประจำปี 2559  ได้เปิดเผยว่าปัจจุบันฝ่าย HR เป็นกลไกสำคัญที่ขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่ความสำเร็จซึ่งสอดคล้องกับข้อค้นพบจาก CEO จำนวน 400 กว่าคนทั่วเอเซียต่อมุมมองด้านการสนับสนุนของ HR ที่จะมีคำเช่น กลยุทธ์หรือธุรกิจ ปรากฎขึ้นมาเป็นคำสำคัญซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงบทบาทในเชิงธุรกิจของ HR ที่มีเพิ่มมากขึ้น  นอกจากนี้ยังมีการเผยถึงเบื้องหลังความสำเร็จขององค์กรนายจ้างดีเด่นซึ่งประกอบไปด้วย (1) บทบาทด้านการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจอย่างแท้จริงไม่ว่าจะเป็นการกำหนดกลยุทธ์ HR ร่วมกับภาคส่วนธุรกิจอื่นๆในองค์กรหรือการเข้าไปนั่งเป็นตัวแทนของบอร์ดบริหารองค์กร (2) ความเชื่อมโยงของมุมมองแต่ละภาคส่วนในองค์กรทั้งผู้บริหาร HR และพนักงานต่อผลลัพธ์การดำเนินงานในเรื่องการบริหารงานบุคคลผ่านการสื่อสารและการลงมือปฏิบัติอย่างจริงจัง (3) การให้ความสำคัญกับการวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงานผ่านการเทียบเคียงข้อมูล(Benchmark)กับองค์กรภายนอกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ จากข้อมูลโครงการในปี 2015 พบว่าองค์กรนายจ้างดีเด่นมีผลการดำเนินงานทางธุรกิจที่เหนือกว่าอย่างชัดเจนเมื่อเทียบกับองค์กรทั่วไปไม่ว่าจะเป็นด้านรายได้หรือผลกำไร ทำให้เรื่องของ HR ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลแต่ยังเป็นประเด็นที่มีผลกระทบกับธุรกิจอีกด้วย 

คุณวิลาสินี พุทธิการันต์ ผู้บริหารจากบริษัทแอดวานซ์ คอนแทค เซ็นเตอร์ (ACC) ซึ่งได้รับรางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่นถึงสองปีซ้อนได้กล่าวถึงความรู้สึกทีมีต่อการเข้าร่วมโครงการว่า "รางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่นเป็นการยืนยันว่า องค์กรของเราให้ความสำคัญกับพนักงานอย่างแท้จริง ตามมาตรฐานสากล เป็นที่ยอมรับทั้งในและต่างประเทศ และที่สำคัญที่สุด เป็นการยืนยันว่า AIS Call Center ประสบความสำเร็จมาจนถึงทุกวันนี้ เป็นเพราะพนักงานเห็นโอกาสในการพัฒนา และก้าวหน้าในองค์กร จึงพร้อมทุ่มเท ทำงานให้เรา และเติบโตไปพร้อมกับเราอย่างมั่นคงด้วยใจอย่างแท้จริง"

จุฑารัตน์ยังกล่าวทิ้งท้ายว่า "องค์กรหลายแห่งกลัวที่จะเข้าร่วมโครงการลักษณะนี้เพราะคิดว่าเป็นการประกวดแข่งขันจึงรู้สึกว่าจะเข้าร่วมต่อเมื่อพร้อมแล้วเท่านั้น  ซึ่งคำว่า  'พร้อม' เป็นคำที่วัดผลได้ยากมาก เพราะองค์กรทุกแห่งต่างต้องพัฒนาให้ก้าวทันต่อการแข่งขันอยู่เสมอ  เพราะฉะนั้น ถึงแม้องค์กรคุณจะยังไม่ได้รับรางวัล แต่อย่างน้อยคุณได้ก้าวเข้าสู่หนทางการเป็นนายจ้างดีเด่นเรียบร้อยแล้ว"

 

ตราบริษัท

http://release.media-outreach.com/i/Download/3938

 

About Aon

Aon plc (NYSE:AON) is a leading global provider of risk management, insurance brokerage and reinsurance brokerage, and human resources solutions and outsourcing services. Through its more than 69,000 colleagues worldwide, Aon unites to empower results for clients in over 120 countries via innovative risk and people solutions. For further information on our capabilities and to learn how we empower results for clients, please visit: http://aon.mediaroom.com.  

 

Follow Aon Hewitt on Twitter @AonHewittAsia                                                                                              Sign up for News Alerts:  http://aon.mediaroom.com/index.php?s=58

About Sasin

Sasin Graduate Institute of Business Administration of Chulalongkorn University In 1982 the founders of the Sasin Graduate Institute of Business Administration set out to create a graduate-level management school that would stand side by side with the world's best management schools. To achieve this, Chulalongkorn University, Thailand's pre-eminent university, collaborated with the Kellogg School of Management at Northwestern University and the Wharton School of the University of Pennsylvania, two of America's globally-renowned business schools.

เกี่ยวกับโครงการสุดยอดนายจ้างดีเด่น (Aon Hewitt Best Employer 2016)

โครงการค้นหาสุดยอดนายจ้างดีเด่นจัดขึ้นเพื่อค้นหาปัจจัยที่ส่งเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจผ่านด้านทรัพยากรบุคคล รวมไปถึงการก้าวสู่การเป็นองค์กรในดวงใจที่พนักงานอยากเข้าร่วมงานด้วยมากที่สุด   โครงการดังกล่าวถือเป็นโครงการศึกษาด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมมากที่สุดในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งมีทั้งหมด 12 ประเทศที่เข้าร่วมโครงการ ได้แก่ ออสเตรเลีย จีน ฮ่องกง อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลเซีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ ไต้หวัน และไทย  ประโยชน์ขององค์กรที่เข้าร่วมโครงการจะได้รับคือ ได้รับรู้ถึงความรู้สึกของพนักงานที่มีต่อองค์กรในด้านต่างๆ รวมไปถึงประสิทธิภาพของการบริหารงานบุคคลโดยรวมผ่านตัวชี้วัดที่มีความเป็นมาตรฐานและสามารถเทียบเคียงได้ในระดับประเทศและระดับโลก นอกจากนี้จะได้รับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่ผ่านการศึกษาตลาดจากบริษัท   เอออน ฮิววิท และทราบวิธีการบริหารทรัพยากรบุคคลของสุดยอดนายจ้างดีเด่น ซึ่งผู้ที่ชนะการประกวดจะได้รับเลือกเป็นสุดยอดนายจ้างดีเด่นในประเทศไทย (Best Employers) สำหรับองค์กรที่สนใจเข้าร่วมโครงการ สามารถสอบถามรายละเอียดเพื่มเติมและเข้าร่วมสมัครได้ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2559 ที่เบอร์โทร 02-305-4700.