Đừng vội coi nhẹ các thông cáo báo chí. Người sáng lập Media OutReach lập luận rằng chúng vẫn phục vụ một mục đích quan trọng – hơn bao giờ hết.
Liệu thông cáo báo chí đơn giản có còn phù hợp trong thời đại kỹ thuật số ngày nay?
Thực tế, thời đại kỹ thuật số đã tăng cường sự quan trọng của thông cáo báo chí và tầm quan trọng của PR vì nhiều lý do mà tôi muốn chia sẻ ở đây. Khi tôi gặp gỡ các công ty PR truyền thống—một số đã tự làm lại thương hiệu thành các công ty quảng cáo qua mạng xã hội hoặc kỹ thuật số—tôi thường được nghe rằng họ không còn khuyến khích khách hàng sử dụng thông cáo báo chí như một công cụ để giao tiếp với khán giả mục tiêu của họ nữa.
Đó là một quan điểm khá thú vị. Là một nhà cung cấp dịch vụ truyền thông, chúng tôi nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng cao từ các công ty tiếp thị kỹ thuật số và nội dung đang tận dụng thông cáo báo chí như một chiến thuật chính để truyền tải thông điệp cho cả họ và khách hàng của họ.
Vì vậy, tôi chắc chắn rất bối rối trước sự từ chối từ một số góc cạnh của ngành PR, trong khi đồng thời được đón nhận nồng nhiệt bởi những người chơi mới. Câu hỏi mà người ta nên đặt ra là ‘Tại sao?’ Có phải vì thiếu hiểu biết về vai trò của thông cáo báo chí? Cá nhân tôi rất hào hứng về cách mà sự phát triển của truyền thông kỹ thuật số đã mở rộng vai trò của thông cáo báo chí.
Ngày nay, chúng không chỉ là công cụ được các chuyên gia PR sử dụng để giao tiếp với các nhà báo đại diện cho một tổ chức, mà còn đang thực hiện nhiều vai trò khác nhau.
Sự thực hiện này đang phát triển song song với sự thay đổi của mô hình kinh doanh dịch vụ truyền thông, đồng thời cung cấp các bài đăng tin tức trực tuyến cho mỗi thông cáo báo chí. Các bài đăng như vậy cho phép các thông cáo có thể được tiếp cận ngay lập tức trên mạng, và bất kỳ thông điệp nào mà khách hàng muốn truyền đạt có thể được gửi đi ngay lập tức trên các trang mạng xã hội.
Không cần phải nói, đây là một công cụ thiết yếu trong thời đại tin giả. Đối với các tổ chức muốn cải thiện nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của mình, thông cáo báo chí cung cấp một giải pháp khả thi. Nó có thể truyền tải nội dung ở nhiều định dạng khác nhau, từ nội dung văn bản, đến nội dung đa phương tiện như video và đồ họa thông tin, làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn và dễ hiểu hơn đối với người đọc. Nội dung như vậy có thể được đăng trên các trang tin tức cũng như chia sẻ trên mạng xã hội.
Chúng tôi đã làm việc với các khách hàng để phân phối nội dung như vậy và đã thấy sự gia tăng về mức độ tiếp cận, từ tin tức được tạo ra từ các bài viết của nhà báo cũng như các bài đăng lan truyền trực tuyến và trên mạng xã hội.
Vì dịch Covid, nhiều sự kiện không thể tổ chức một cách trực tiếp, và thông cáo báo chí đa phương tiện là một lựa chọn mà các chuyên gia PR có thể tối đa hóa mức độ tiếp cận cho sự kiện của họ. Việc phân phối thông cáo báo chí cùng với một video đi kèm (với các định dạng xã hội khác nhau) cung cấp cho các nhà báo các lựa chọn để kể câu chuyện của bạn một cách trực quan hơn. Đây là một cách để thực hiện chức năng kép cũ và mới cùng một lúc.
Với suy nghĩ đó, một sự phát triển thú vị khác là các chuyên gia PR không còn chỉ viết cho các nhà báo khi soạn thảo thông cáo báo chí. Họ hiện đang viết cho cả các nhà báo và các thuật toán tìm kiếm. Do đó, người ta phải từ bỏ “công ty”, “chúng tôi”, “ông ấy”, “bà ấy” và thay vào đó là các danh từ dễ đọc bởi các thuật toán tìm kiếm.
Nhiều thông cáo báo chí tôi đã đọc vẫn cần cải thiện trong lĩnh vực này. Các thuật toán tìm kiếm tin tưởng vào các từ khóa xuất hiện trên các phương tiện truyền thông uy tín. Do đó, số lượng cao các bài đăng trên phương tiện truyền thông uy tín do dịch vụ truyền thông cung cấp rất quan trọng vì nó giúp thông cáo báo chí xây dựng SEO tự nhiên và cải thiện xếp hạng tìm kiếm của nó.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi thường nghe từ các chuyên gia PR rằng bộ phận quản lý nhận định PR là một trung tâm chi phí vì nó không tạo ra doanh số. Tuy nhiên, trong thời đại kỹ thuật số, điều này hoàn toàn sai. Một thông cáo báo chí được đăng trực tuyến giúp các tổ chức vượt qua biên giới một cách hoàn hảo.
Điều này đóng góp như thế nào? Thường thì tôi nhận được phản hồi từ khách hàng rằng họ nhận được các yêu cầu về bán hàng và đầu tư từ các khu vực khác mà họ chưa có mặt ở đó. Nhờ vào thông cáo báo chí trực tuyến, những thị trường mới này hiện đang mở ra cho họ.
Lời khuyên của tôi cho các chuyên gia PR truyền thống đang cố gắng đón nhận mạng xã hội—đừng từ bỏ thông cáo báo chí mà hãy đón nhận chúng. Thông cáo báo chí đơn giản có thể hơn cả một thông điệp chính thức đơn giản khi các định dạng đa phương tiện và khả năng chia sẻ trên mạng xã hội sẽ làm cho nó trở nên hấp dẫn hơn nhiều.
