Liz Bauer được bổ nhiệm chức Giám đốc trải nghiệm hàng để thúc đẩy tăng trưởng của CSG

DENVER, Hoa Kỳ - News Direct - Ngày 10/05/2022 - CSG^® (NASDAQ: CSGS) hôm nay công bố Liz Bauer sẽ trở thành Phó Chủ tịch điều hành kiêm giám đốc trải nghiệm khách hàng - vai trò mới được thiết kế để kết nối sức mạnh con người cùng văn hóa của CSG với tôn chỉ hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kinh doanh nan giải nhất. Hiện tại, trách nhiệm điều hành bổ sung của Bauer bao gồm giám sát và hỗ trợ trải nghiệm của nhân viên và khách hàng của CSG, làm thị trường (marketing), hỗ trợ bán hàng và truyền thông. Với vai trò này, Bauer sẽ giúp thúc đẩy ảnh huởg của các nhân viên CSG khi họ nỗ lực mỗi ngày để đưa ra tầm nhìn, kiến tạo và định hình một thế giới tốt đẹp hơn, sẵn sàng cho tương lai hơn.

Brian Shepherd, Giám đốc điều hành của CSG cho biết: "Liz là một trong những giám đốc điều hành giỏi nhất, có khả năng kết nối nhất, có tác động mạnh nhất mà tôi từng làm việc cùng. Hiệu quả lan tỏa sức mạnh và tác động tập thể của đội ngũ đa dạng, toàn cầu của chúng tôi dưới sự lãnh đạo của cô ấy có thể làm khách hàng hài lòng và nhân viên thêm hào hứng khi chúng tôi tiếp tục thực hiện chiến lược tăng trưởng 2 tỷ đô la vô cùng táo bạo và xa hơn là lấy con người làm trung tâm."

Là một nhân sự kỳ cựu của CSG với hơn 20 năm kinh nghiệm, ảnh hưởng của Bauer trải dài trên toàn bộ chiến lược tăng trưởng của công ty, văn hóa dựa trên giá trị, quan hệ nhà đầu tư và nhà phân tích, marketing cho đến phương pháp kinh doanh lấy khách hàng là ưu tiên số 1. Với trách nhiệm bổ sung đối với con người và văn hóa công ty, Bauer sẽ hướng dẫn nơi làm việc ưu tiên tính linh hoạt của CSG về triết lý tương lai, trong đó, tập trung vào nâng cao văn hóa của CSG; tăng cường tính đa dạng, công bằng và hòa nhập; cũng như phát triển và hỗ trợ cho tất cả nhân viên toàn cầu của công ty.

Bauer cho biết: "Thành công của CSG dựa trên nền tảng đó là thực hiện những điều đúng đắn, phù hợp với nhân viên để họ có thể làm những gì tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi. Trải nghiệm khách hàng đặc biệt bắt đầu với nhân viên công ty và đó là lý do tại sao chúng tôi đang đưa nhân sự và nhóm trải nghiệm khách hàng đến gần nhau hơn. Tôi rất vinh dự khi được lãnh đạo những đội ngũ tài năng này bởi chúng tôi đều đang nâng cao tất cả những trải nghiệm tuyệt vời mà CSG tự hào mang lại cho nhiều thương hiệu tốt nhất trong các ngành dọc có mức tăng trưởng cao trên toàn thế giới."

Ngoài công việc tại CSG, Bauer là hiện đang là thành viên sáng lập của Hội đồng Đa dạng & Hòa nhập Diễn đàn TM (TM Forum Diversity & Inclusion Council) và là thành viên của cộng đồng World 50 CXO. Cô từng là thành viên trong Hội đồng Quản trị của Viện Quan hệ Nhà đầu tư Quốc gia (National Investor Relations Institute), Hội đồng sáng lập của Trường Bán công Dự bị West Denver (West Denver Preparatory Charter School ) và đã từng là chủ tọa của Rocky Mountain WICT Gala.