SHOPLINE 成立10周年 突破15億顧客 香港總營業額飆升近3,000倍

香港 - Media OutReach - 2023年7月19日 - 過去10年，在創新科技及數碼轉型的浪潮下，香港電子商務市場急劇發展，驅動零售新型態，引領零售業邁向下一個高峰。市場消費模式大變，全球智慧開店平台 SHOPLINE 應運而生，紮根香港幫助無數品牌拓展商機，並於今天宣布品牌踏入10周年，持續為全球商家實現全方位零售轉型。為慶祝10周年業務里程碑，SHOPLINE 日前舉辦首個新零售交流會，聯同亞洲各界頂尖行業領袖，深入淺出探討物流、金流以至廣告等範疇的趨勢與機遇，以及商家代表分享營商成功之道，協助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出攜手「賣」向全世界，邁向下個10年。

SHOPLINE 香港區副總經理趙公亮於表示：「我們很高興迎接 SHOPLINE 10周年，​​SHOPLINE 10 年來不斷以商戶角度出發，時刻緊貼市場脈膊，推出與時並進的電商平台方案，致力為商戶取得成功，而SHOPLINE 今年全球顧客接觸人次已突破15億。香港是 SHOPLINE 的起源地，亦是我們重要的市場，根據 SHOPLINE 數字，SHOPLINE 香港於10年間增長迅速，由開業首年至 2023 年上半年，商戶開店數目增加 65 倍，總營業額更飆升 2,889 倍。10年前 SHOPLINE 由香港出發，發展至今已成為一個國際化團隊，全球擁有超過2,000名員工，橫跨超過 13 個地區，目前除已於大部分大中華、東南亞等地區建立據點外，SHOPLINE 最近已經拓展版圖至英國倫敦、澳洲悉尼等地，惠及更多商家，同時建立更完整國際網絡，幫助更多本地商戶『賣』向世界。」

此外，為與全城店家一起慶祝 SHOPLINE 10周年，由即日起，SHOPLINE 更送出高達港幣100萬元的開店大獎賞，精彩優惠包括6個月免費開店優惠、免費送Ipad、免費寄件50份，萬勿錯過^[1]！

50萬個品牌首選 產品功能推陳出新構建新零售生態圈

SHOPLINE 成立10年間一直秉持「唯有客戶成功，才是我們的成功」的信念，以科技驅動革新，幫助超過50萬個品牌打造完善購物體驗。自2013年於香港推出市場， SHOPLINE 已擁有自家研發及創建的完整基礎建設系統，為商戶提供一站式「軟體即服務」（Software as a Service, SaaS），致力構建一個完整、安全且無縫的零售生態圈，保障商戶及消費者，並持續領先市場推出創新方案及功能，包括OMO（Online Merge Offline）全方位零售方案，打破線上線下界限、SHOPLINE Payments，一站式管理本地及海外付款、SHOPLINE Live，提供5大直播功能吸引顧客、SHOPLINE Shoplytics後台AI大數據分析顧客喜好及購買習慣、WhatsApp Business API，利用AI為商戶打造高效顧客服務。功能推陳出新，務求為商戶能夠在日新月異的零售市場搶佔先機。

SHOPLINE 香港區副總經理趙公亮表示：「香港作為全球及亞洲領先的數碼城市^[2]，擁有成熟先進的電訊基建，在硬件設備上，香港已具備進一步拓展電子商務的先決條件，未來我們相信香港電商市場仍保持巨大的增長空間。SHOPLINE亦會繼續於產品研發及方案設計上致力為商戶締造更有利條件，讓商戶贏在起跑線，並隨著物流科技越來越成熟，下一步將更多本地商戶推廣至全世界。」

品牌分享成功之道 3大策略吸客吸金

SHOPLINE 新零售交流會邀請本地商戶包括 Jakewell 行銷經理楊欣婷（Phyllis）、Gopop Station 創辦人胡詠欣（Vivian），以及 hello bear! 創辦人廖仲文（Tommy）為其他各品牌或有意進入電子商務市場的人士交流及分享營商關鍵心得，以及如何最大化利用 SHOPLINE 功能創造業績傳奇。第一，利用 SHOPLINE 為商戶提供的多個會員管理模組，經營良好會員關係，創造忠實客戶群，讓商戶可以按實際情況進行調整、分析及擴充，最大程度滿足店鋪經營需求；第二，打造 OMO 全方位購物體驗，開拓 OMO 多渠道銷售，以拓展更多潛在目標，並有效運用大數據，進一步強化營銷策略，藉以增加市場佔有率；第三，利用社交營銷，拓展顧客接觸率，並利用 SHOPLINE OMO的跨社交平台電商功能，同時管理 SHOPLINE LIVE、Facebook 和 Instagram 上的直播、留言和訂單，有效運用社交媒體平台來接單及擴充新銷售渠道。

打破地域限制「賣」向全球 解放業務增長的無限可能

是次交流會特設座談會環節，深入探討數碼化解決方案如何打破地域界限，釋放業務增長和締造新機遇。同時雲集多位業界頂尖代表來自不同行業及範疇，當中包括：順豐速運銷售及市場部電商業務負責人羅玲華小姐（Jackie）、 livi bank 業務拓展部主管凌龍先生（Terry），以及 Google Customer Solutions Team 重點客戶經理吳霆峯先生（Alan）出席並分享最新趨勢，從物流、金流以至廣告等範疇揭示新零售下所帶來的市場新機遇。

疫情加速電子商務發展 效率成關鍵

作為即時物流市場龍頭的順豐速運銷售及市場部電商業務負責人羅玲華小姐（Jackie）評論指：「跨境電商市場在後疫情時期增長強勁，要順利拓展海外市場，選擇具規模的物流夥伴更見重要。順豐具成本效益的解決方案，包括大中華區及國際電商專遞，為商家提供跨境物流支援，順豐與 SHOPLINE 系統串接，加上清關諮詢服務，協助企業一條龍配送，維持競爭優勢。」

跨境電商成大勢所趨 電子支付為必須品

虛擬銀行 livi bank 業務拓展部主管凌龍先生（Terry）指出：「經過數年的疫情，客戶已習慣更多跨地域的消費模式，不少香港商家亦積極把握機遇進軍海外市場。為支持更多企業落實海外擴展，livi為 SHOPLINE 商戶提供開店優惠及靈活的貸款方案，助本地電商把握市場商機。同時，livi 以領先市場的科技和數據技術為基礎，為企業客戶帶來優質的數碼商業銀行服務，真正幫助解決金融服務中的主要痛點，讓他們在數碼化時代施展商業抱負，推動本地電商更上一層樓。」